Teams der kan regne med hinanden

Hovedpointen

Et teams præstation afhænger af koordinering såvel som individuelle færdigheder. Folk skal forstå, hvor deres arbejde møder andres, og hvordan brudte aftaler bliver synlige. Undersøg de overgange, før du giver holdninger skylden.

Arbejdsmodellen

Pålidelighedssystemet er Formål, Roller, Aftaler, Overleveringer, Gennemgang. Fastlæg et fælles resultat, afklar mandat, gør forpligtelser tydelige, definér hvad der går mellem roller, og gennemgå hvordan teamet faktisk arbejder.

Gør det i praksis

• Vælg én tilbagevendende overlevering og aftal færdigkriterium, modtager, tidspunkt og kvittering.
• Brug et møde til at løse en afhængighed frem for at læse status op.
• Sammenhold forventet og faktisk arbejde efter en levering og tildel ansvar for én forbedring.

Faldgruben

Psykologisk tryghed kræver tydelige standarder og ansvarlige konsekvenser. Plads til at tale skal hjælpe teamet med at løse problemer.

Spørg dig selv

Hvilken aftale mellem roller er i dag underforstået frem for afklaret?