Ledelse gennem forandring

Hovedpointen

Forandring kræver, at mennesker lærer nyt, mens de fortsat leverer. Troværdigheden afhænger af en overbevisende begrundelse, reel kapacitet og en brugbar overgang. Se modstand som information om tab, rimelighed, risiko eller et uløst driftsproblem.

Arbejdsmodellen

Forandringsvejen er Begrundelse, Koalition, Kapacitet, Overgang, Dokumentation. Forklar behovet, inddrag troværdige personer tæt på arbejdet, finansier indsatsen, håndtér det der slutter og begynder, og justér ud fra observerede resultater.

Gør det i praksis

• Angiv, hvilke beslutninger folk kan påvirke, og hvilke der er faste.
• Tæl de øvrige forandringer, der konkurrerer om de samme mennesker og timer.
• Definér støtten, når gamle rutiner slutter, før de nye er blevet pålidelige.

Faldgruben

Begejstring erstatter ikke kapacitet. Ét initiativ kan være nødt til at sænke farten for at gøre den samlede overgang mulig.

Spørg dig selv

Hvad kræver forandringen, at folk giver slip på, og har vi behandlet det ærligt?